자동신청·잔액조회

에너지바우처 자동 신청 조건과 잔액 조회 방법 정리

세대원 변동이 없는 기존 에너지바우처 수급자는 자동 신청이 됩니다. 자동 신청 조건과 예외, 바우처 잔액을 조회하는 세 가지 방법(복지로 앱, 카드사 앱, 전화)을 알기 쉽게 정리했습니다.

에너지바우처 자동 신청이란?

전년도에 에너지바우처를 받은 수급자 중 세대원 정보나 소득 변동이 없는 경우 별도 신청 없이 자동으로 재신청이 처리됩니다. 바우처 신청 기간(6월 15일)이 지나도 별도 안내 없이 처리되므로, 처리 여부를 반드시 복지로 앱에서 확인하세요.

✅ 자동 신청이 적용되는 경우

⚠️ 자동 신청이 적용되지 않아 직접 신청해야 하는 경우

방법 1. 복지로 앱

복지로 앱 → 로그인 → '나의 복지' → '바우처 잔액 조회'에서 실시간 확인 가능합니다.

방법 2. 국민행복카드 카드사 앱

BC카드, 신한카드, 삼성카드 등 발급 카드사 앱에서 '에너지바우처 잔액 조회' 메뉴를 통해 확인합니다.

방법 3. 에너지바우처 통합상담센터 전화

☎ 1600-3190으로 전화해 본인 확인 후 잔액 및 사용 내역을 안내받을 수 있습니다.

잔액 소멸 전 남은 바우처를 소진하는 가장 쉬운 방법은 전기·도시가스 요금이 자동으로 차감되도록 등록하는 것입니다. 등유나 연탄을 사용하는 세대는 가맹점에서 국민행복카드로 연료를 구입해 소진할 수 있습니다.

📅 잔액 소멸 마감일: 2027년 5월 31일
이 날짜 이후 남은 바우처는 자동 소멸되며 환급·이월이 불가합니다.

A. 자동 신청 처리 후 문자(SMS) 또는 복지로 앱 알림으로 안내됩니다. 복지로 앱 '나의 복지' 메뉴에서 신청 상태를 직접 확인할 수도 있습니다.

A. 주소 변경은 세대 정보 변동에 해당해 자동 신청이 적용되지 않습니다. 새 주소지 행정복지센터 또는 복지로에서 신규 신청해야 합니다.

A. 고지서 자동 차감 방식은 고지서 발행 후 차감 처리되므로 조회 시점에 따라 0원으로 표시될 수 있습니다. 1600-3190으로 문의하면 정확한 사용 내역을 확인할 수 있습니다.

A. 소멸된 에너지바우처 잔액은 복구나 환급이 불가합니다. 2027년 5월 31일 이전에 반드시 사용하시기 바랍니다.

에너지바우처 자동 신청 기준 및 잔액 소멸 일자는 정부 고시에 따라 변경될 수 있습니다. 공식 복지로 또는 ☎ 1600-3190에서 최신 정보를 확인하세요.